Nexcom A/S er en dansk “Software as a Service” (SaaS) virksomhed, der udvikler og leverer AI-drevne softwareplatforme til automatisering og forbedring af kundeserviceprocesser. Virksomheden blev børsnoteret på Nasdaq First North Growth Market Denmark i januar 2021.
Produkter og løsninger:
- RevealCX: Et webbaseret system, der hjælper virksomheder med at få en præcis forståelse af kundeservicecenterets ydeevne og identificere årsager til fejl for at forbedre kundetilfredshed, salg og overholdelse af regler.
- CX-G: En AI-drevet workflow-automatiseringssoftware, der effektiviserer kundeservicecentre ved at håndtere skriftlige forespørgsler og fordele dem til passende medarbejdere.
- VIBE: En stemmegrænseflade til booking, der engagerer sig i naturlige sprogdialoger og leverer personlige interaktioner, hvilket automatiserer hele bookingprocessen.
Nexcoms mission er at hjælpe virksomheder med at levere konsistente og højkvalitets serviceoplevelser til deres kunder ved at udnytte avanceret teknologi som AI og maskinlæring
Nexcom har over 40.000 bruger globalt og understøtter mere en 23 sprog. Nexcom er tilstede i Danmark og USA
Fakta:
- Strategic Investments har været investeret i casen siden 2021
Læs mere: